NEU: Machen Sie den Test
Erkennen Sie die Emotionen?
Für soziale Einrichtungen, die ihren Fokus halten wollen
Konflikte entstehen nicht plötzlich. Sie werden nur zu spät erkannt. Genau das ändern wir!
In zwei Trainingstagen lernt Ihr Team, emotionale Warnsignale frühzeitig zu erkennen und Situationen eigenständig zu lösen – bevor Konflikte eskalieren, Ihre Mitarbeitende ausfallen und die Kernarbeit nebensächlich wird.
Risiko-Analyse durchführen
kostenloses Feedback in 2 Minuten
zertifizierter Mimikresonanz®-Trainer
13+ Jahre Berufserfahrung
Inhouse für 8-16 MA
Für Betreuungs-, Pflege-, Bildungseinrichtungen
Ihr Team meint es gut. Und trotzdem läuft es schief.
Nicht weil Ihre Mitarbeitenden unqualifiziert sind. Nicht weil die Strukturen fehlen. Sondern weil täglich 62,7% der Emotionen übersehen und falsch eingeschätzt werden — im Gespräch mit Klient:innen, mit Angehörigen, im Team. Das passiert nicht aus Gleichgültigkeit. Es passiert, weil niemand je gelernt hat, Gesichter richtig zu lesen. Die Folge: Situationen eskalieren, die längst hätten entschärft werden können. Mitarbeitende ziehen sich zurück. Angehörige beschweren sich. Und die Leitung fragt sich, warum es trotz aller Bemühungen nicht besser wird. (Quelle: Mimikresonanz®‒Institut, Dirk W. Eilert)
Die fatalen Folgen
Unterschätzt. Und falschen Ursachen zugeordnet.
Jede Eskalation
kostet Energie und Zeit. Für Nachsorge und Dokumentation.
Jede Krankmeldung
kostet durchschnittlich 220 EUR Lohnfortzahlung pro Tag - Die verbleibenden Kolleg:innen zahlen den Rest.
Jede Kündigung
kostet wertvolles Wissen. Und fordert Ressourcen für Einarbeitung neuer MA.
Was es Ihre Einrichtung kostet
Keine Schätzungen. Zahlen aus der Branche.
0
Krankheitstage pro Mitarbeiter im Jahr
Fast 10 Tage mehr als der Branchendurchschnitt - oft ausgelöst durch Dauerstress und ungelöste Teamkonflikte.
Quelle: TK-Gesundheitsreoprt 2024
0%
der Beschäftigten erleben Gewalt im Job
Verbale oder körperliche Vorfälle in Pflege- und Betreuungsberufen. Meist mit erkennbaren Vorzeichen.
Quelle: BGW & CVcare-Studie
0%
der Einrichtungen
sind ohne geschultes Personal für Konflikte, Deeskalation und Aggressionsprävention.
Quelle: ZQO-Studie
0%
Loyalität zum Arbeitgeber
Historischer Tiefstand. Die fehlende emotionale Verbindung zum Arbeitgeber ist der häufigste Grund für eine innere Kündigung.
Quelle: BGW & CVcare-Studie
Die Kaskade, die Einrichtungen jeden Monat Geld kostet
Das ist keine Ausnahme. Das ist Alltag in Einrichtungen ohne strukturiertes Training in Emotionserkennung.
Signal
wird übersehen
Situation
eskaliert
Erste AU
eines Mitarbeiters
Die Last
im Team erhöht sich
Nächste AU
eines anderen Mitarbeiters
Kündigung
erst innerlich und bald schriftlich
offene Stelle
über Monate
Kosten: <70.000€
Mimikresonanz® - Die Methode, die 2027 immer mehr in den Fokus rückt.
Die Fähigkeit, andere Menschen zu verstehen, ist wichtiger denn je. Lassen Sie es mich erklären.
"Verstehen kommt vor verstanden werden."
Während künstliche Intelligenz (KI) fortlaufend voranschreitet und die ersten Jobs abgelöst werden, gibt es das eine Themenfeld, das selbst noch in 30 Jahren Relevanz hat - emotionale Intelligenz.
Gerade in Betreuungs-, Pflege- und Bildungsberufen kommt es zunehmend auf professionelle Beziehungskompetenzen an.
Darauf, passgenau mit Klient:innen und Kolleg:innen umzugehen. Das gelingt nur dann, wenn Emotionen präzise gelesen, sauber eingeordnet und Menschen wirklich verstanden werden.
Bittere Wahrheit: Die Forschung zeigt, dass ca. 40% der nonverbalen Signale übersehen und falsch interpretiert werden.
Das ist kein Soft-Skill-Problem - das ist ein Betriebsrisiko.
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Ein trainierter Blick optimiert das ganze Betriebsklima
Erstgespräch vereinbaren

Ein trainierter Blick optimiert das ganzen Betriebsklima
Im Mimikresonanz® Basic-Training wird Ihr gesamtes Team trainert, Emotionen bei Klient:innen, Angehörigen und im Team frühzeitig zu erkennen und korrekt zu interpretieren. Noch bevor Situationen eskalieren und Personalengpässe entstehen.

Drei Wirkungsebenen:
1. Nach außen
● weniger Beschwerden ● bessere Klientenbindung ● mehr Zufriedenheit von Angehörigen ● wahrscheinlichere Zielerreichung der Klient:innen
2. Nach innen
● weniger Teamkonflikte ● klarere Kommunikation zwischen Hierarchieebenen ● stabilere Mitarbeiterbindung
3. Auf Leitungsebene
● präzisere Mitarbeitergespräche ● frühzeitiges Erkennen von Überlastung und Burnout im Team ● sichere Auslastungsplanung ● geringere Personalfluktuation

Entscheiden Sie sich für das Training und verabschieden Sie sich von
● Überstunden, um etliche Nebenschauplätze zu regeln
● Sorgen bis in die Nacht, bei denen Sie auch nicht wissen wie der Betrieb reibungsloser verlaufen soll
● zeitaufwändigen Bewerbungsgesprächen und Einarbeitungsprozessen neuer MA, die auch nicht langfristig bleiben
Frühwarnsystem statt Krisenmanagement
Ihr Team erkennt Eskalationssignale, bevor die Situation kippt - nicht erst wenn es zu spät ist
Weniger Ausfälle, mehr Stabilität
Weniger Teamkonflikte bedeuten weniger Stress, weniger Krankmeldungen, längere Bindung
Dokumentierbare Investition in Qualität
Das Mimikresonanz®-Training ist zertifiziert und läss sich im Qaulitätsbericht als Maßnahme ausweisen - z.B. relevant für MDK-Prüfungen und andere Leistungsträger
Einheitliche Teamsprache
Alle Mitarbeitenden lesen Signale nach derselben Methode - gerade neue Kolleg:innen docken schneller an
Investition, die sich rechnet
Mit einer Trainingspauschale statt Einzelabrechnungen. Im Vergleich zum Marktstandard (990 EUR pro Person) sparen Sie über 10.000 EUR bei einem voll besetzten Training. Außerdem sorgen Sie damit für einen einheitlichen Wissensstand im ganzen Team statt verstreuter Einzelbuchungen, die deutlich weniger Wirkung in der Praxis zeigen.
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Ihr Trainer
Ich trainiere nicht aus der Theorie.
Ich stehe selbst täglich vor denselben Führungsfragen wie Sie.
Mimikresonanz® ist kein Zusatzwissen - es ist das Werkzeug, das meinen eigenen Führungsalltag verändert hat.
Marcel Menze
Staatlich geprüfter Erzieher (2013), Deeskalationstrainer nach piag-B (2015) und lizensierter Mimikresonanz®-Trainer (2023)
01
Erstgespräch
Am Telefon lernen wir uns persönlich kennen. Gemeinsam finden wir heraus, ob es zwischen und passt und klären Bedarf, Gruppengrüße und Zielsetzung Ihrer Einrichtung.
Alles in überschaubaren 15 Minuten.
02
Angebot
Wenn es passt, erhalten Sie eine klare Kalkulation und einen Trainingsvorschlag. Passend zu Ihren Ressourcen und Ihrer Jahresplanung.
03
Training
Durchführung vor Ort, so wie wir es vereinbart und geplant haben. Nach meinem Training werden Sie messbare Veränderung in Ihrer Einrichtung erleben.
JETZT Erstgespräch vereinbaren
15 Minuten. 0€.
Häufig gestellte Fragen
Warum ist die Risiko-Analyse wichtig?
Wie läuft das Training ab?
Was kostet das Inhouse-Training
Was ist, wenn nach dem Trainings Fragen auftauchen?
Gibt es einen Rabatt für mehrere Trainingstage?
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Marcel MenzeWeidenstr. 36
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